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Defesa do Consumidor: ZERO-CAL induz consumidor a erro e NÃO tem zero calorias
Postado em Sexta, fevereiro 07 @ 12:16:26 BRST por admin |
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Destaque ARQUIVO:
Matéria originalmente publicada em:
05/12/2003
ZERO-CAL OU MIL-CAL?
ZERO-CAL INDUZ CONSUMIDOR A ERRO E NÃO TEM ZERO
CALORIAS
por
Aldo Novak, editor
aldonovak@relatorioalfa.com.br
O que você espera de um produto chamado ZERO-CAFÉ? ou de outro chamado ZERO-VENENO? Que tal um chamado ZERO-SAL? Em uma
eleição, o que são ZERO-VOTOS? Pergunte a um marido, ou esposa, se há alguma
diferença entre pouco sexo e ZERO-SEXO.
Em todos os casos acima os nomes levam a crer que os
produtos não tenham café, veneno, sal... ou votos (vamos deixar o sexo fora
disso). Afinal, uma coisa que tem "zero" de algo (pelo menos foi assim que
aprendi no ensino fundamental) tem "nada" desse algo.
Por
isso é surpreendente que uma empresa como a DM Farmacêutica tenha a coragem de
continuar a fazer anúncios de seu adoçante ZERO-CAL. A DM Farmacêutica, para
quem não se lembra, é a mesma que teve que retirar o fortificante Biotônico
Fontoura do mercado, por ordem da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância
Sanitária), por conter álcool etílico (o produto atual tem o mesmo nome, mas
outra formulação).
Com o ZERO-CAL o problema está no nome, não
na fórmula. Um adoçante chamado ZERO-CAL teria que ter... quantas calorias?
Zero. Mas não é o caso.
Pegue somente 350
gramas de ZERO-CAL e coloque na mesa. Olhe para ela e veja, nessas 350 gramas
de ZERO-CAL, pelo menos 1.000 calorias. Você
não leu errado. Somente 350 gramas de ZeroCal têm mil calorias. O nome, então,
poderia ser MIL-CAL.
Hoje, dia 5 de dezembro, o Conar - Conselho
Nacional de Auto-regulamentação Publicitária – vai julgar o recurso de uma
representação da concorrente Vepê Indústria Alimentícia contra os anúncios
veiculados pela DM Farmacêutica para o adoçante ZERO-CAL, que contém calorias,
ao contrário do que o nome afirma. A fabricante das marcas Assugrin, Doce
Menor, Gold e Tal e Qual, defende a idéia de que a DM deveria informar ao
consumidor, em peças publicitárias, a presença de calorias no produto.
Segundo uma pesquisa de mercado, realizada
pela empresa Indicator com 450 consumidores, 87% deles
associam o nome ZERO-CAL à ausência de calorias no produto.
A Lei 8078, de 11 de setembro de 1990, diz no
inciso terceiro do artigo 6º, que são direitos básicos do consumidor:
"A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e
serviços, com especificação correta de quantidade, características,
composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresenta."
E mais: no inciso quarto garante "a proteção contra a publicidade
enganosa, e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais".
O TESTE FINAL
Antes de solicitar a intervenção da Anvisa no
caso, a concorrente Vepê fez uma consulta-teste ao órgão, no último dia 21 de
outubro, perguntando se poderia utilizar a marca ZERO ENERGIA ou ENERGIA ZERO
em um alimento contendo algumas calorias. A resposta vinda de
Brasília foi categoricamente negativa. Veja que curioso:
O item 3 da RDC nº 259/02, determina que o
rótulo não deve apresentar "....informação falsa, incorreta, insuficiente ou
que possa induzir o consumidor a equívoco, confusão ou engano...". Neste
sentido, estas marcas NÃO devem ser utilizadas em algum alimento que contenha
alguma caloria, porque logicamente levaria o consumidor a confusão e ou
engano.
Eles, então, perguntaram se poderiam utilizar a marca de ZERO ENERGIA
ou ENERGIA ZERO para um ADOÇANTE DIETÉTICO que contém 4 kcal
por porção (a mesma quantidade do ZERO-CAL)?
A resposta foi outro categórico "Não".
Se é este o caso, o Relatório Alfa pergunta: Se Zero Energia
e Energia Zero são proibidos, porque não ZERO-CAL?
Zero é zero. É como estar grávida. Não existe o "ligeiramente grávida" assim
como não existe o "ligeiramente zero"
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Re: ZERO-CAL induz consumidor a erro e NÃO tem zero calorias (Pontos: 1) por muka em Segunda, fevereiro 13 @ 19:14:48 BRST (Informações do usuário | Enviar uma mensagem) | | Sem querer defender a empresa fabricante do adoçante Zero-Cal mas por uma questão de ser correto, razoável e coerente em relação às informações, no uso normal do produto e mesmo no caso de se usar quantidades absurdas do mesmo como por exemplo usar 100 gotas (que equivalem ao poder adoçante de 100 colheres (das de chá) de açúcar) acredito que ninguém usa no dia a dia 100 colheres de açúcar pra adoçar chás, cafés, no preparo de doces ou qualquer bebida, o fato é que 100 gotas do produto zero-cal não chegam nem a 1 caloria (0,7 caloria), acredito que dái é que vem a idéia "zero cal", já que no uso normal do produto diariamente o usuário estaria ingerindo bem menos de 1 caloria, arredondando podemos dizer que a pessoa estaria ingerindo mesmo zero caloria se comparado com qualquer alimento. |
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